Online bestilling med smartest mulige levering – 3 lokationer, 2 uger
Online bestillingsplatform for Luca Pizzeria – kåret som 5. bedste pizzeria i Europa af 50 Top Pizza – med automatisk routing til nærmeste lokation, Takeout-integration og direkte POS-tilkobling.
COVID-19-pandemien ramte restaurationsbranchen hårdt, og de fysiske restauranter blev påbudt midlertidig lukning. Luca Pizzeria – kåret som 5. bedste pizzeria i Europa af 50 Top Pizza – havde tre lokationer i København og Lyngby og havde brug for en online bestillingsløsning, der intelligent routede ordrer til den nærmeste lokation baseret på kundens adresse. Samtidig skulle køkkenerne på de enkelte lokationer have mulighed for at åbne og lukke for online bestillinger i realtid, eksempelvis hvis de havde for travlt. Det hele skulle integreres med deres eksisterende POS-system – og det skulle gå lynhurtigt.
I samarbejde med bureauet Anew udviklede vi en online bestillingsplatform med intelligent lokationsrouting. Baseret på kundens leveringsadresse beregnede systemet automatisk den hurtigste rute og tildelte ordren til den nærmeste af de tre Luca-lokationer. Ordrer blev sendt direkte til Takeout for levering og landede samtidig i køkkenets POS-system uden manuel indtastning. Hvert køkken kunne selv styre om online bestilling var åbent eller lukket – og systemet routede automatisk til de øvrige lokationer ved behov. Webshoppen blev produceret på én uge og gik live ugen efter – så kunderne hurtigt kunne bestille Lucas fantastiske pizzaer som take-away trods nedlukningen.
Lokationer understøttet i én samlet bestillingsløsning
Uger fra brief til løsning i drift
Ordre sendt til nærmeste køkken og Takeout-levering via hurtigste rute
Køkkenets egen kontrol over åbning/lukning af online bestilling